
Tytuł: Jestem innego zdania... O sztuce prowadzenia trudnych rozmów
Autor: Neumann Eva
Liczba stron: 167
Rok wydania: 2007
Dostępność: dostępna
Wysyłka gratis przy
zakupie powyżej 200 zł
Jestem innego zdania... O sztuce prowadzenia trudnych rozmów
Trudne rozmowy, zarówno te dotyczące życia zawodowego, jak i te prywatne, wymagają szczególnej rozwagi, opanowania oraz stanowczości. Niezbędne jest w nich bezpośrednie komunikowanie celów, które chcemy osiągnąć, odważne prezentowanie swoich poglądów oraz śmiałe stawianie czoła krytyce i otwartej agresji. Jednocześnie twarda obrona swojego punktu widzenia i nieustanne przekonywanie do własnych racji grożą utratą kontaktu z rozmówcą. Jak więc umiejętnie prowadzić rozmowy, nikogo do siebie nie zrażając?
Oprócz najważniejszych wiadomości o różnych technikach prowadzenia trudnych rozmów w książce tej można znaleźć wiele przykładów typowych sytuacji komunikacyjnych oraz proste ćwiczenia pomocne w wyrabianiu odpowiednich nawyków. Dzięki temu w każdej rozmowie wyraźnie wyczuwalny stanie się szacunek dla partnera, a dany punkt widzenia będzie przedstawiony w sposób konkretny, jasny i zrozumiały.
Spis treści:
1. NIe to miałem na mysli!
2. Kiedy uwagi stają się atakiem
3. Szczera odpowiedź
4. Masz drobne?
5. Lubię cię, ale...
6. Brak wiadomości to za mało
7. Czy masz jeszcze jakieś pytania?
8. Coś tu się przecież nie zgadza!
9. Niektóre młyny mielą wolno...
10. Wydobywać światło spod korca
Szkoleniowy staż terapeutyczny – nowa edycja (2011-06-21)
Program szkoleniowo-stażowy w Pracowni Terapii i Rozwoju (2011-02-14)
