Strona główna » Regulamin

1. Jak zostać klientem księgarni Psyche?

Klientów z Warszawy polecamy przyjazd do naszej siedziby w SWPS , przy ul. Chodakowskiej 19/31 , jest tam pełna, najświeższa oferta naszych książek. Można jednak zamówić książki za pomocą sklepu internetowego, faxem, emailem, bądź listownie. Klientem naszego sklepu internetowego może zostać każdy kto zapozna się z "zasadami zakupu". Polecamy dokonanie jednorazowej rejestracji w naszej bazie danych. Klienci zarejestrowania mogą zalogować się w sklepie podając jedynie e-mail (login) i hasło. Zapraszamy do współpracy instytucje: biblioteki, instytuty naukowe czy organizacje studenckie. Z odbiorcami hurtowymi szczegółowe zasady współpracy ustalane są indywidualnie.

2. Asortyment

Nasza księgarnia posiada największy asortyment książek z psychologii w Polsce. Posiadamy również duży asortyment książek o pokrewnej tematyce. Ok. 80 % wpisanych jest do bazy sklepu internetowego. Książki zostały podzielone na dwie duże kategorie ("Psychologia/Pedegogika/Psychiatria" oraz "Inne") oraz podkategorie.

3. Wyszukiwanie

Wyszukiwarka ułatwia ona odnalezienie interesującej Cię książki, ma ona dwa poziomy: podstawowy i zaawansowany. W pierwszym wpisujesz jedynie tytuł lub autora, w drugim masz do dyspozycji dodatkowe opcje: możesz wyszukiwać książek wpisując hasło kluczowe które będzie poszukiwane w zawartości opisów książek bądź w zbiorze haseł przypisanych do poszczególnych tytułów. Warto pamiętać o tym, że wyszukiwarka rejestruje wpisaną frazę jako całość tak więc gdy wpisanie frazy "alkohol narkotyki" nie da satysfakcjonującego rezultatu, polecamy podzielić wyszukiwanie na dwa etapy - wpierw wpisać do wyszukiwarki hasło "alkohol" , a za drugim razem "narkotyki" . Dodatkowo wyszukiwarka umożliwia określenie zakresu cenowego dla poszukiwanych książek.
Lista wyświetlanych książek może być sortowana (w zależności od preferencji) wg Tytułu, Autora, oraz Ceny.

4. Zakup

Jeśli już odnalazłeś poszukiwany produkt, możesz go łatwo obejrzeć klikając na zdjęcie lub nazwę. Jeśli jesteś zdecydowany na zakup, kliknij na przycisk "Do koszyka". Wybrany produkt zostanie dodany do twojej listy zakupów. Aby kontynuować zakupy kliknij na przycisku "Do sklepu" Jeśli spodoba Ci się coś jeszcze, kliknij ponownie "Do koszyka".

Po każdym dodanym artykule wyświetla się zawartość Twojego koszyka, masz wtedy możliwość dokonania ewentualnych zmian. Po wprowadzeniu zmian naciśnij - "aktualizuj koszyk". Gdy jesteś pewny, że wszystko czego potrzebujesz jest już w Twoim koszyku, kliknij buton "Do kasy" i wypełnij wszystkie niezbędne dane do realizacji zamówienia.

Każde zamówienie jest potwierdzane automatycznym e-mailem, który informuje użytkownika, jakie zakupy poczynił w naszym sklepie, oraz zawiera link do szczegółów.

Prosimy o rozważne zakupy, służymy Państwu radą, pomocą w zakresie poszukiwanej literatury, dlatego też zachęcamy do kontaktów z nami emailem info@psyche.pl lub telefonicznie.(22) 517 96 30, (22) 517 96 13 a najlepiej osobiście odwiedzając naszą księgarnię w Warszawie .

Informacje cen przesyłek oraz zasad płatności znajdziesz w zakładce "Dostawy, płatności"

5. Rejestracja

Choć można dokonywać zakupów bez zarejestrowania się - polecamy aby dokonać jednorazowej rejestracji, gdyż przy kolejnym wchodzeniu do sklepu wystarczy załogować się używając indywidualnego loginu (email) i hasła, bez konieczności ponownego podawania wszystkich danych. Po zalogowaniu się masz możliwość edytowania (zmiany) za każdym razem wszystkich swoich danych, np. telefon, adres itd.
Klienci zarejestrowania mogą śledzić status swoich zamówień i oglądać historię swoich zakupów. Prosimy o podawanie adresu email, który jest najczęściej używany. Nie realizujemy zamówień bez podania numeru telefonu kontaktowego (nie dotyczy przedpłaty na konto). W przypadku gdy hasło zostanie zapomniane - prosimy nie rejestrować się ponownie - nowe hasło przyślemy na email.

6. Newsletter

Zachęcamy do zapisania się na newsletter (podczas rejestracji). Nie jest on często wysyłany, ale dzięki niemu jest się na bieżąco w nowościach wydawniczych i promocjach, można również uzyskiwać informacje o wielu konferencjach i ważnych wydarzeniach naukowych. Z newslettera możesz wypisać się w każdej chwili.

7. Reklamacje

Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego o rękojmi za wady. Wszystkie towary objęte są 12 miesięczną rękojmią. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dokument potwierdzający dokonanie zakupu towaru (kserokopia paragonu lub faktury), pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi, opis usterki oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, a gdy załatwienie reklamacji wymaga opinii rzeczoznawcy, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni.

8. Ochrona danych osobowych

Konsument wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb zawarcia i realizacji umowy w ramach sklepu internetowego zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. Każdy z państwa ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania.