Strona główna » Relizacja zamówień

Realizacja zamówień:

Zamówienia na stronie internetowej przyjmowane są 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Ich realizacja odbywa się od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 -18:00. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dniu wolnym od pracy to przesyłka zostanie wysłana w najbliższym dniu roboczym w godzinach pracy Księgarni.

Etapy realizacji zamówienia:

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje mailową informację potwierdzającą jego przyjęcie. Jeżeli płatność została dokonana kartą kredytową to Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności kartą.

2. Kolejny krok: Realizacja zamówienia - przygotowujemy paczkę do wysyłki i udzielamy indywidualnych informacji co do dostępności książek bądź możliwości dokonania płatności przelewem. Jeżeli wszystkie pozycje są w danej chwili na stanie to paczka wysyłana jest jeszcze tego samego dnia (bywa czasami tak, że dana książka zostanie sprzedana w tym samym momencie w naszej księgarni stacjonarnej). W przypadku opóźnienia realizacji zamówienia informujemy o tym Klienta.

3. W przypadku płatności przelewem upewniamy się co do dostępności książek i wysyłamy potwierdzenie oraz prośbę o dokonanie płatności.

4. Na każdy produkt wystawiany jest paragon lub faktura zakupu.

5. Wysłanie zamówienia - przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy OPEK lub Poczty Polskiej. W systemie zostanie automatycznie zmieniony status zamówienia internetowego (na „wysłane”), dlatego warto sprawdzać pocztę elektroniczną.

Istnieje możliwość odbioru osobistego w Księgarni PSYCHE . Przy odbiorze osobistym nie jest naliczany koszt przesyłki.

O możliwości odbioru osobistego informujemy klienta mailowo lub telefonicznie.